Mais de 600 mil pessoas passaram pelos seis cemitérios públicos do Distrito Federal durante o feriado de Finados, celebrado na segunda-feira (2). O balanço divulgado pelo Governo do Distrito Federal e atualizado na manhã desta terça-feira (3) também aponta que foram realizados 1.203 atendimentos nas estruturas montadas pela Secretaria de Justiça e Cidadania (Sejus-DF).
A movimentação ocorreu ao longo do dia, quando famílias se reuniram para homenagear parentes e amigos falecidos. Para atender à demanda, equipes do governo permaneceram nas unidades prestando orientações sobre serviços funerários, direitos dos usuários e procedimentos administrativos.
Além das informações gerais, os visitantes tiveram acesso a canais de ouvidoria e acompanhamento psicossocial, especialmente para pessoas que precisavam de acolhimento durante as homenagens.
Atendimento foi realizado em seis regiões
Do total de 1.203 atendimentos, 1.129 foram orientações gerais, 61 resultaram em registros de ouvidoria e 13 envolveram apoio psicossocial.
O maior número de atendimentos ocorreu no cemitério da Asa Sul, que registrou 387 ocorrências. Em seguida aparecem Taguatinga, com 210, e Gama, com 195.
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Sobradinho contabilizou 140 atendimentos, Brazlândia registrou 139 e Planaltina teve 132.
As equipes também orientaram os visitantes sobre custos, direitos e formas de registrar reclamações relacionadas aos serviços cemiteriais.
Fiscalização dos serviços permanece durante o ano
A Secretaria de Justiça e Cidadania é responsável por supervisionar e fiscalizar a administração dos cemitérios e serviços funerários do Distrito Federal.
O atendimento realizado no feriado integra essa atividade, permitindo identificar dificuldades enfrentadas pelos usuários e encaminhar solicitações aos setores responsáveis.
As demandas registradas durante o Dia de Finados poderão contribuir para o acompanhamento dos serviços prestados à população.
