Atenta ao impacto econômico provocado pelo aumento no número de casos da Covid-19, a CEB Distribuição, empresa da Neoenergia, oferece, neste momento delicado, condições diferenciadas de negociação de débitos. Inicialmente, o cliente poderá quitar as dívidas nos postos de atendimento no Na Hora e, a partir da próxima semana, nos canais digitais. A distribuidora reduziu para 20% a entrada para consumidores residenciais e comerciais de pequeno e médio portes.
A oportunidade tem como finalidade contribuir para que os clientes regularizem a dívida e evitem o acúmulo de faturas nesse período de crise sanitária. O consumidor tem ainda a possibilidade de quitar a fatura à vista ou parcelar em até 12 vezes no cartão de crédito pelo aplicativo ou na própria conta de energia.
A CEB estuda oferecer as mesmas condições de negociação pela Agência Virtual. A plataforma digital é totalmente intuitiva e funcional. Além disso, será mais uma opção de canal que permitirá realizar a negociação com segurança.
“Em um momento delicado para a maioria dos nossos clientes, disponibilizamos soluções para minimizar o impacto provocado pela pandemia. A ideia foi tornar o processo de negociação mais acessível, sobretudo pelas condições oferecidas aos nossos clientes”, comenta o Diretor de Serviços ao Cliente da Neoenergia, Luiz Flávio Xavier de Sá.
Fonte: Agência Brasília
