Quem utiliza o BRT Sul no Gama e em Santa Maria começa a encontrar uma nova organização nos pontos de embarque. O sistema passou a adotar filas prioritárias separadas por linha para reduzir confusão e disputas no momento da entrada nos ônibus.
A mudança contempla pessoas com deficiência, passageiros com mobilidade reduzida, idosos com pelo menos 65 anos, gestantes, lactantes e pessoas acompanhadas de crianças de colo.
O modelo começou a ser testado em 4 de agosto na Rodoviária de Santa Maria. Depois da avaliação inicial, a operação foi mantida e ampliada para o Gama, onde passou a funcionar em 24 de agosto.
Antes, passageiros de diferentes linhas aguardavam juntos na área reservada à prioridade, o que poderia gerar concentração de pessoas quando vários veículos chegavam em sequência.
Com a separação, cada grupo consegue aguardar diretamente o ônibus correspondente à viagem, facilitando o controle do embarque e tornando mais previsível o acesso aos veículos.
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